CONDITIONS générales
Conditions générales Marza’Van Sàrl
Valables à partir de février 2023.
A. Conditions de location
Le véhicule de location sera remis au locataire en parfait état technique. Des déficiences visuelles telles que des dommages à la peinture, des petites bosses, des rayures ou des traces d'utilisation sur les équipements intérieurs & sur le véhicule ne sont pas considérés comme des défauts et doivent être acceptées par le locataire, à condition que l'utilisation du véhicule n'en soit pas affectée.
Pendant la période de location le locataire est entièrement responsable du véhicule et s'engage à le restituer dans son état initial au lieu et à l'heure indiquée sur le contrat.
Conducteur
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Il faut être âgé d’au minimum 23 ans et être en possession du permis de conduire de catégorie B depuis au minimum 5 ans pour pouvoir conduire le véhicule (le permis de conduire sera demandé au moment de la prise en charge du véhicule).
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Seules les personnes mentionnées sur le contrat sont habilitées à conduire le véhicule et à en faire usage. Il est totalement interdit de prêter ou sous-louer le véhicule à des tiers.
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Chaque véhicule est homologué pour un nombre maximum de personnes et le nombre inscrit sur la carte grise ne doit en aucun cas être dépassé.
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Les passagers & le conducteur sont tenus de s'attacher lors de chaque transport.
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Il est strictement interdit de se trouver dans l’habitacle arrière lors du transport.
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Gaz : Le locataire veillera à contrôler que les bonbonnes soient fermées après chaque utilisation et durant la conduite du véhicule.
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Le locataire demeure seul responsable des amendes, contraventions et procès-verbaux établis contre lui. En cas de réception d’une de celle-ci, Marza’Van informera l’autorité compétente du nom du conducteur à qui la contravention devra être expédiée.
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Le carburant, les frais divers (tronçons routiers payants, parkings, etc.) et les péages sont aux frais du locataire. Marza’Van se réserve le droit de poursuivre le locataire en cas de non-paiement de ceux-ci.
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L’utilisation du véhicule est interdite sous l’influence de spiritueux, de drogue ou d’autres substances susceptibles de diminuer ou de modifier son état de conscience ou sa capacité de réaction.
Destination / but du voyage
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Nos véhicules peuvent circuler en Suisse ainsi qu’en Europe.
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Nos véhicules sont destinés à un usage privé dans le cadre de vacances & de loisirs, que ce soit dans des lieux prévus à cet effet (campings, aires de stationnement, etc.) ou en camping sauvage (nature, forêt, etc.).
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ATTENTION: le camping sauvage est majoritairement interdit en Suisse et en Europe, les locataires sont tenus de respecter la législation en vigueur. Les locataires veilleront à stationner dans des endroits appropriés et sécurisés.
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Les locataires sont tenus d’informer Marza’Van de leur destination/but du voyage au moment de la location.
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Il est interdit de se rendre dans des festivals avec les véhicules de location Marza’Van.
Durée minimale de location
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La durée minimale de location est en fonction de la saison à laquelle le véhicule est loué:
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Basse saison (novembre à février ) = min. 2 nuits
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Moyenne saison (mars à juin/septembre à octobre) = min. 2 nuits
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Haute saison (juillet à août) = min. 7 nuits
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Prise en charge et restitution
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En semaine (LU-VE) le véhicule peut être pris en charge entre 14h00-18h00 le jour du départ et doit être restitué entre 8h00-11h00 le jour du retour. Le weekend (SA-DI), le véhicule peut être pris en charge entre 14h00-16h00 et doit être restitué entre 9h00-11h00.
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Les locataires sont tenus de respecter l’heure de prise en charge & de restitution inscrite dans le contrat. Toute heure de retard sera facturée CHF 50.-. Si le retard du locataire engendre des conséquences pour la location suivante (modification ou annulation), le montant total du préjudice sur la location suivante sera imputé au locataire retardataire.
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Une option de prise en charge anticipée ( “Early pick-up” à partir de 8h00) et de restitution tardive (“Late drop-off” jusqu’à 18h00) peut être demandée au moment de la réservation. Cette option ne pourra être validée que si le planning de location le permet.
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Lors de la prise en charge du véhicule, il faut prévoir 45 min. pour la remise du véhicule, l’état des lieux d’entrée et les explications liées à son fonctionnement.
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Lors de la restitution du véhicule, il faut prévoir 30 min. pour l’état des lieux de sortie.
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Un document d’état des lieux doit être signé par les deux parties avant la prise en charge ainsi que la restitution.
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En cas de retour anticipé induit par le locataire, aucun remboursement des jours non loués n’est effectué.
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Le véhicule sera livré avec le plein de carburant. Il doit être restitué avec le plein de carburant refait. Au cas où le locataire n’aurait pas refait le plein de carburant lors de la restitution du véhicule, un forfait de CHF 200.- sera appliqué.
Tarifs
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La location comprend le véhicule pour la période donnée, son équipement de base ainsi que l'assurance en casco totale.
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La location ne comprend pas le carburant, le gaz ainsi que les divers consommables.
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Les tarifs de location & les frais sont visibles sur notre site internet ainsi que sur les différentes plateformes qui proposent nos véhicules à la location.
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La réservation devient effective après signature du contrat et réception du paiement par Marza’Van Sàrl.
Options
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Différentes options peuvent être demandées au moment de la réservation du véhicule. Ces dernières seront accordées en fonction de leur disponibilité.
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En cas de destruction/dommage du matériel la caution sera conservée jusqu’à réparation et/ou remplacement. Une fois la réparation/le remplacement effectuée, Marza’Van contactera le locataire pour un remboursement total ou partiel de la caution si applicable. En cas de retenue sur la caution, Marza’Van fournira les pièces justificatives (facture remplacement/réparation plus frais de traitement).
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Four Omnia: Le four omnia est loué avec sa pochette & ses accessoires. Il doit être rendu nettoyé & rangé dans sa pochette avec tous ses accessoires.
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Hamac : Le hamac est loué avec sa pochette & ses attaches. Il doit être rendu dans sa pochette avec ses attaches. Le hamac ne doit pas être attaché au van de quelconque façon pour son utilisation. Le hamac est prévu pour max. 2 personnes & supporte un poids maximal de 220 kg.
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Fauteuils suspendus : Les fauteuils suspendus sont loués avec leurs attaches. Ils peuvent être suspendus aux barres de fixation arrière prévues à cet effet sur le van Hippie Jenny, ou à un support extérieur. Les fauteuils sont prévus pour 1 personne/fauteuil & supportent un poids maximal de 100 kg. Veillez à bien attacher les fauteuils sur les barres de fixation avant leur utilisation et veillez à refixer les barres solidement avant de reprendre la route.
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Beamer : Le beamer & son écran sont loués avec leurs accessoires (câbles de charge & HDMI). Le beamer & son écran peuvent être utilisés à l’intérieur comme à l’extérieur du van.
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Literie : Le duvet de 220x240 ainsi que deux coussins sont loués avec le linge de lit. Le nettoyage est compris dans la location.
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Early Pick-up : L’option early pick-up permet de récupérer le van à partir de 8hoo le matin du départ (au lieu de 14h00). Le locataire est tenu d’informer Marza’Van de l’heure de prise en charge souhaitée une fois l’option choisie. L’option early pick-up ne peut être accordée qu’en fonction du planning des locations.
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Late Drop-off : L’option late drop-off permet de restituer le van au plus tard à 18h00 le jour du retour (au lieu de 11h00). Le locataire est tenu d’informer Marza’Van de l’heure de restitution souhaitée une fois l’option choisie. L’option late drop-off ne peut être accordée qu’en fonction du planning des locations.
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Ménage de fin de séjour : L’option de ménage de fin de séjour comprend le nettoyage total du van (extérieur, habitacle & cabine conducteur).
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Marza’Van décline toute responsabilité en cas d’accident ou de dommage dû à une mauvaise utilisation/manipulation des différents accessoires/options loués.
Accidents / Dommages / Dégâts
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En cas de bruit particulier ou de suspicion de défaut, le locataire est tenu de contacter Marza’Van et de se rendre dans le garage le plus proche après accord. Sur présentation des quittances détaillées, les frais engendrés pourront être remboursés au locataire.
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En cas de dommage mineur lors de la location, des réparations peuvent êtres entreprises par le locataire après accord préalable de Marza’Van.
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Lors d’un accident, le locataire doit tout de suite aviser la police et doit insister sur la délivrance d'un rapport de police.
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Le locataire doit aussi aviser immédiatement l'assurance. En cas d’accident l’assurance exigera les documents suivants:
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Contrat de location y compris protocole d’état des lieux
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Copie de la carte grise du véhicule
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Permis de conduire du conducteur
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Constat européen d’accident
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Tous dommages ou accidents éventuels doivent être annoncés immédiatement à Marza’Van par e-mail, sms et/ou téléphone.
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Les locataires doivent tout mettre en œuvre pour protéger le véhicule contre tout sinistre.
Caution
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La caution doit être en possession de Marza’Van au plus tard le jour du départ avant la prise en charge du véhicule.
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Elle ne fait pas partie du prix de la location (s’ajoute au tarif de location) et sera remboursée lors de la restitution du véhicule, sous déduction éventuelle de dégâts, matériel manquant, endommagé ou de dégâts du véhicule.
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En cas d’accident/dommage/dégât la caution sera conservée jusqu’à réparation. Une fois la réparation effectuée, Marza’Van contactera le locataire pour un remboursement total ou partiel de la caution si applicable. En cas de retenue sur la caution, Marza’Van fournira les pièces justificatives.
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La caution de CHF. 1500.- doit être réglée en espèces, par Twint ou par virement.
Ménage & soin du véhicule
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Le véhicule doit être tenu & rendu dans des conditions optimales d’ordre et de propreté. Le locataire et les occupants sont tenus de prendre soin du véhicule, à l’intérieur comme à l’extérieur.
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Si l’option “ménage de fin de séjour” est choisie, les locataires doivent seulement effectuer les tâches suivantes :
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Vider les poubelles
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Vider les toilettes sèches
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Vider les réservoirs d’eau
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Nettoyer la vaisselle
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Si l’option ménage de fin de séjour n’est pas choisie, les locataires doivent effectuer le nettoyage intérieur complet du van :
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Cabine conducteur :
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Nettoyer le tableau de bord
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Aspirer & nettoyer le sol
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Aspirer & nettoyer les sièges
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Nettoyer les vitres & miroirs
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Habitacle
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Nettoyer les surfaces (plans de travail, évier & crédence)
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Nettoyer le frigo
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Nettoyer la vaisselle
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Aspirer les tiroirs & placards
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Nettoyer la douche
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Vider & nettoyer les toilettes
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Aspirer & nettoyer le sol
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Aspirer & nettoyer les banquettes
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Nettoyer les vitres
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Vider les poubelles
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Vider les réservoirs d’eau
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Si le locataire effectue lui-même le nettoyage de fin de séjour & que ce dernier n’est pas fait correctement, Marza’Van se réserve le droit de facturer des frais de ménage supplémentaires à hauteur de CHF 150.-..
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Il est interdit de fumer dans les véhicules de location, que ce soit dans la cabine conducteur ou dans l’habitacle.
Assurance
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Les véhicules sont assurés en casco complète par l’assurance La VAUDOISE. Une franchise de CHF 1000.- est appliquée.
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L’assurance prévoit un service d’assistance et de dépannage 24H/24H dans toute l’Europe.
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Les documents d’assurances sont à disposition du locataire dans le véhicule.
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Tous dégâts dans l'habitacle et les différents éléments d'aménagement faits par le locataire seront à la charge de son assurance responsabilité civile.
Kilomètrage
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300 km/jour sont inclus dans le prix de la location. Pour une location de sept jours, cela équivaut à 7x300 = 2’100 km répartis sur le séjour..
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Si le locataire dépasse la limite des kilomètres inclus lors du séjour, un forfait de CHF 100.- par tranche de 500 kilomètres supplémentaires sera facturé.
Animaux
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Il est possible de voyager avec son animal de compagnie après accord de la part de Marza’Van.
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Le locataire est tenu de sécuriser son animal de compagnie lors du transport et de s'assurer qu'il n'endommage pas le véhicule et son aménagement.
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Tous les dégâts causés par son animal de compagnie sont à la charge du locataire.
Annulation & Immobilisation
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Si le véhicule ne devait pas être disponible à la location le jour de la prise en charge, le montant total de la location sera restitué au locataire au plus tard le jour prévu de la prise en charge sans aucun recours supplémentaire possible de la part du locataire (le véhicule étant loué de semaine en semaine Marza’Van n’est pas à l'abri d'un accident ou d'un dommage causé par un locataire précédent et ne sera pas en mesure de proposer un véhicule aménagé de location en remplacement).
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Si pendant la durée de la location, un accident ou des ennuis mécaniques causent l’immobilisation du véhicule, Marza’Van est dégagé de toute responsabilité, et le locataire n’a droit à aucune prétention ou dédommagement.
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Le locataire peut annuler sa réservation sans frais jusqu'à 60 jours avant le début de la location. Jusqu'à 30 jours avant le départ, 60% du prix de la location seront facturés. Pour une annulation à moins de 30 jours avant le début de la période de location, le montant total sera facturé.
For juridique
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Pour tout litige découlant du présent contrat, le for juridique se trouve au domicile du propriétaire Marza’Van Sàrl.
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Le locataire déclare expressément qu’il se soumettra aux décisions du for juridique précité, en renonçant au for juridique de son domicile.
B. Conditions générales
Bons cadeaux
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Les bons cadeaux peuvent être utilisés pour la location, le shop ou les services d’aménagement.
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Ils ont une validité de 5 ans à compter de leur date d’émission.
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Les bons cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.
For juridique
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Pour tout litige découlant du présent contrat, le for juridique se trouve au domicile du propriétaire Marza’Van Sàrl.
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Le locataire déclare expressément qu’il se soumettra aux décisions du for juridique précité, en renonçant au for juridique de son domicile.